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12123考试费重复交了如何退款?

吴亮律师2025-08-07平湖市律师网

12123考试费重复缴纳可通过官方渠道申请退款。分析:根据消费者权益保护法和相关支付规定,若因系统或人为原因造成重复支付,消费者有权要求退款。您应先通过12123平台的客服或官方网站查找退款流程,提交相关支付凭证和申请。平台核实后,会按规定程序进行退款。提醒:若平台长时间未处理或拒绝退款,表明问题比较严重,应及时联系消费者协会或寻求法律途径解决。
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具体操作:1.**与平台沟通**:登录12123平台,找到客服入口,详细说明重复支付的情况,并提交支付凭证。按平台要求填写退款申请表,等待审核。2.**向相关部门投诉**:若平台未在规定时间内处理或拒绝退款,可拨打消费者权益保护热线投诉,或登录相关政府网站在线投诉,附上支付记录和与平台的沟通记录。3.**法律途径**:若投诉无果,可咨询律师,准备相关证据材料(如支付凭证、与平台的沟通记录、投诉记录等),向法院提起诉讼,要求平台退还重复支付的考试费。诉讼过程中,需遵循法院的程序和要求。
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处理方式:从法律角度看,处理12123考试费重复缴纳的问题,常见方式有:1.直接联系12123平台客服,说明情况并提交退款申请;2.若平台处理不当,可向相关部门投诉,如消费者权益保护部门;3.必要时,可通过法律途径解决,如起诉至法院。选择建议:首选与平台沟通,因其是最直接且高效的方式。若沟通无果,再考虑投诉或法律途径。

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